Folosim ca modalitate de livrare serviciile companiei de curierat Bookurier ( prin partenerii GLS si Cargus, Sameday si DPD).
Serviciul acopera:
- Daca destinatarul nu este gasit, se va efectua o a doua incercare de livrare;
- Firma de curierat va efectua implicit doua incercari de livrare, in zile lucratoare consecutive. In cazul in care destinatarul sau persoana autorizata sa primeasca trimiterea postala nu este gasita la destinatie, se va lasa un aviz ce contine detalii despre: numarul documentului de transport, cod postal, adresa punctului unde va fi depozitata trimiterea precum si informatii despre urmatoarea incercare de livrare;
- Destinatarul are posibilitatea de a modifica ziua urmatoarei incercari de livrare. Daca in urma celor doua incercari de livrare coletul nu va fi predat destinatarului, aceasta va fi pastrat la punctul de reprezentanta a curierului, timp de 7 zile calendaristice de la data ultimei avizari, perioada in care se pot stabili cu expeditorul si/ sau destinatarul, detaliile ultimei incercari de livrare;
Livrare/Plata
Moneda in care se face achitarea comenzii: RON
In cate zile veti primi comanda?
Firma de curierat garanteaza livrarea oricarei trimiteri postale interne in bune conditii si in deplina confidentialitate, oriunde pe teritoriul Romaniei in termen mediu de 24 de ore, fără a depăşi însă 36 ore (termen maxim); *
Livrare locala, in Bucuresti si zonele limitrofe, livrarile se vor face in maxim 24 de ore din momentul predarii coletului catre firma de curierat. *
Livrare Nationala – oriunde in tara livrarile se vor face in medie in timp de 48 de ore din momentul predarii coletului catre firma de curierat.
*Comenzile sunt pregatite si predate catre curier de luni pana joi ora 14:00.
Pentru a evita timpul de depozitare pe perioada weekend-ului a coletelor, comenzile plasate in zilele de joi dupa ora 14:00 pana duminica vor fi expediate in ziua de luni.
Care este orarul de livrare?
Comenzile vor fi livrate de Luni pana Vineri in intervalul 09:00-18:00
Facem tot posibilul pentru a ne asigura ca livrarea comenzilor se fae in intervalul mentionat, insa, avind in vedere ca folosim un serviciu externalizat, nu ne facem responsabili pentru intarzierile cauzate de firma de curierat. Va rugam sa ne comunicati orice dificultate intampinati in aceasta privinta, in lipsa unor informari din partea noastra. Feedback-ul dumneavoastra este important pentru noi si ne dorim ca inclusiv serviciul de livrare sa reprezinte o experienta buna.
Unde pot verifica statusul coletului la curier?
Puteti urmari statusul coletului pe pagina accesand link-ul care se transmite pe email dupa predarea coletului catre curier.
Primirea coletului si plata acestuia
Produsele se predau pe baza de semnatura, de catre reprezentantul firmei de curierat care incaseaza si contravaloarea comenzii daca ati optat pentru achitarea comenzii prin ramburs. Primirea coletului o poate face orice persoana. Factura aferenta comenzii livrate se regaseste in emailul de confirmare trimis de noi.
